Læs de seneste indlæg fra REJS - Travel Industry Denmark her
Klager mente, at bureauet benyttede falsk markedsføring
I den sag, som har nr. 24-672, mente klager, at hotellet havde været utilfredsstillende og at rejsebureauet havde benyttet falsk markedsføring. Klager ønskede at få hele rejsens pris tilbage.
Aktindsigt
I sommerens løb har vi på sekretariatet oplevet flere sager med gæster, som ønsker en eller anden form for aktindsigt hos bureauet.
Afbestilte rejse på grund af abekopper og cykloner
I sag nr. 24-686 afbestilte klager sin rejse til Mauritius 58 dage før afrejse, da hun var nervøs for cykloner og abekopper. Klager havde på dette tidspunkt kun betalt depositummet på sin rejse og sagen endte hos Pakkerejse-Ankenævnet, da rejsebureauet ikke ville betale depositummet tilbage.
Klager ville have et nyt hotel efter ballade i poolen
Sag 24/606, som blev behandlet af Pakkerejse-Ankenævnet den 24. april 2025, handler om et kærestepar, som efter en mindre batalje i hotellets pool følte sig så truede af en gruppe andre gæster, at de ønskede at flytte til et nyt hotel.